HANSA-FLEX中国，2019年正式提供来自德国的全面快速液压服务。

对欧洲充满信心

从小型电钻到22.5吨履带式挖掘机，博尔斯出租建筑工地所需的一切。并且在欧洲的十一个国家都是如此。一个使用这么多设备的公司也有很多东西需要维护和修理。在任何需要液压元件的地方，公司都完全依赖于HANSA-FLEX的全欧洲服务网络，无论它是在施工现场发生损坏还是在博尔斯车间进行定期维护。

博尔斯于1977年在荷兰成立，现已发展成为欧洲负盛名的工具、机器、餐饮和活动设备租赁公司之一。它在11个国家拥有400家分支机构，其中150多家在德国。客户包含个人、技术企业和建筑公司。“只要项目需要工具或机器，博尔斯就会提供”，博尔斯德国公司技术经理托马斯•斯托费尔解释道。在工程机械设备上大量的液压产品使用。从挖掘机到工作平台，成千上万的机器都在使用油压的动力。

长期合作伙伴关系

无论是个人还是技术人员，时间压力总是在建筑项目中占主导地位。所有人不希望的就是机器故障，这就是快速响应至关重要的原因。托马斯•斯托费尔表示:“我们向客户保证，如果机器出现故障，我们将在一天内找到解决方案”许多博格斯的机械师都参与了这些行动。但是，如果客户报告液压系统损坏，他们会打电话给HANSA-FLEX的专家。两家公司已经合作15年了。这种密切的合作关系始于荷兰西塔德的博尔斯总部。由于最初的经验，租赁专家逐渐将整个荷兰液压维修任务移交给HANSA-FLEX。当博尔斯希望为整个欧洲标准化其液压服务时，HANSA-FLEX能够通过其国际网络和已验证的面向解决方案的方法提供所需的服务。大客户经理Marius Vennemann、部门主管Peter Düring和销售经理Martin de Man现在是HANSA-FLEX博尔斯的中心联系人。他们确保液压损坏在整个欧洲得到快速可靠的修复。

联络点

如果报告液压损坏，博尔斯分公司将向HANSA-FLEX电子邮件地址发送故障报告。托马斯•斯托费尔表示:“对我们来说，重要的是要有一个清晰的流程，让每个人都知道该做什么，而不是首先核查谁是责任人。”在HANSA-FLEX，有 12名调度员在德国待命，一年365天，每天24小时记录故障报告。然后，他们部署了快速液压服务车，可以尽快完成任务。“我们的调度员使用GPS数据来查看附近有哪辆车”，Marius Vennemann解释说，“该系统还会报告它们的可用速度，以便我们能做出反应。”这样，快速液压服务的车辆每年大约可以运行7000次。

可靠的评估

当HANSA-FLEX的技术人员到达现场时，博尔斯完全信赖于他。他独自评估了损失。托马斯•斯托费尔表示:“在给客户开具发票时，HANSA-FLEX专家的判断具有决定性意义。”毕竟，如果客户操作失误或粗心大意造成的损坏，他们必须自己承担责任。但是，如果机器故障是由于磨损或技术缺陷造成的，博尔斯必须为此承担费用。技术人员的评估也对其他领域的工作流程做出了宝贵的贡献。如果现场发现不是液压损坏，技术人员会立即提供反馈，并对问题所在提供可靠的评估。这使得博尔斯分公司快速而适当地做出反应。一旦HANSA-FLEX技术人员修复了液压损坏，他将向博尔斯分公司报告订单已完成，机器已经准备好再次运行。这意味着博尔斯总是有新的状态信息。

安全第一

博尔斯在安全方面也依赖于它的液压伙伴。“职业安全对我们来说是一个至关重要的问题。”斯托费尔证实。任何想从博尔斯租用机器的人，都需要了解防护设备。对于特别重要的安全措施，如高空作业平台的坠落保护，始终包含相应的设备。此外，只有经过工业安全规程检验的机器才能提供给客户。测试是由经过培训的博尔斯员工进行的。为了能够保证这些标准，博尔斯还与测试机构DEKRA合作。“对于液压系统的安全维修，我们需要完全依赖我们的合作伙伴专业、可靠和高质量的材料。在这种情况下，我们可以。”斯托费尔说。

定期维护

然而，HANSA-FLEX不仅在博尔斯需要的时候，在施工现场也要在短时间内提供快速液压服务，合作还包括大型机的定期维护工作。当履带挖掘机或高空作业平台在汉堡、柏林、威利希、卡尔斯鲁厄或慕尼黑的五个中心车间安装全新的液压软管系统时，工业服务和快速液压服务一起被调用。这样的项目通常需要几天甚至几周的时间。无论是定期维护工作还是紧急维修，托马斯•斯托费尔对他的液压合作伙伴非常满意:“液压问题对我们或我们的客户来说都不是问题，因为HANSA-FLEX为我们提供了专业的解决方案，能够快速有效地解决这些问题。”